Nos engagements
-
![]()
Des équipes mobilisées 24h/24 et 7j/7
De jour comme de nuit, nos chargés d'assistance sont mobilisés pour répondre à vos besoins.
-
![]()
Un délai d'intervention garanti
A chaque offre un délai d'intervention garanti. Nous veillons à tout moment à respecter nos engagements.
-
Des prestataires certifiés
Sélectionnés avec soin, nos prestataires répondent à une charte qualité, pour vous délivrer un service irréprochable.
Nos contrats d'assistance
-
Dépan'Urgence Basic
A partir de 3,99€/mois
Avec l'offre Dépan'Urgence Basic, vous êtes couvert en cas de panne d'électricité à votre domicile.
-
Dépan'Urgence Essentiel
A partir de 4,99€/mois
En plus des services inclus dans l'offre Basic, vous êtes également couvert en cas de problème de gaz.
-
Dépan'Urgence Premium
A partir de 7,99€/mois
En plus des services inclus dans l'offre Essentiel, vous êtes également couvert pour la plomberie et la serrurerie.
Nos offres de dépannage à la demande
-
Serrurerie
Votre porte a claqué, vous êtes enfermé dehors après avoir perdu ou vous être fait voler votre clé, la serrure de votre porte d’entrée est grippée, un serrurier arrive en moins de 2h sur place pour ouvrir votre porte et remplacer votre serrure.
-
Plomberie
Remplacer un siphon ou un robinet, réparer un ballon d’eau chaude, rechercher une fuite, changer un tuyau, déboucher une baignoire, changer un joint ou un mécanisme de chasse d’eau…Notre réseau de plombiers certifiés AXA intervient 24h/24 et 7j/7.
-
Électricité
En cas de panne de courant partielle ou totale, si la lumière ne s’allume plus, si certaines de vos prises électriques ne s’allument plus, si votre tableau électrique est défectueux, un expert intervenir pour rechercher la panne et résoudre le problème et de manière sécurisée.
-
Séverine
"Cela fait plusieurs fois que je fais appel à mon contrat d'assistance pour des urgences de plusieurs types. A chaque fois j’ai eu un vrai suivi par téléphone, très agréable et simple. Tout a été rapide et on a pu partir en week-end sereinement après une porte claquée."
-
Hajar
"Intervention de nuit efficace. Prestation excellente de la part du plombier qui était très attentionné, compétent et gentil. Coordination exceptionnelle de la part de l'opératrice qui suivit les opérations durant tout leur déroulement. Bravo pour ce service. J'ai déjà recommandé votre service à mes proches. "
-
Richard
"J'ai utilisé pour la première fois votre dispositif : j’ai été bluffé par la simplicité et l’efficacité du service, tant sur la prise de commande que dans la réalisation de la prestation. Le système de devis préalable est très rassurant. Il a l'avantage d'être clair dès le départ, sans mauvaise surprise. "
