Sık Sorulan Sorular

Evet, sigortamızı satın alabilirsiniz. Ancak, bazı ülkelerin (örneğin savaş halindeki ülkeler) uygun olmadığını lütfen unutmayın.

Evet, satın alabilirsiniz. İkamet ettiğiniz ülkenin dışında kapsamlı bir sigortaya sahip olacaksınız.

Evet, bir ödeme ile 10 kişiye kadar sigorta satın alabilirsiniz.

Evet, seyahatinizi aynı koşullarda kapsayacağız.

Hayır, poliçe seyahatinizin tamamını kapsamalı ve seyahatiniz başlamadan önce satın alınmalıdır.

Sigorta satın alırken, sigortalı kişinin adı, doğum tarihi, uyruğu ve ikamet ettiği ülke bilgilerini sağlamanız gerekir.

Vatandaşlığınıza bağlı olarak vizeye ihtiyacınız olabilir. Lütfen şu sayfayı kontrol edin: Schengen Vizesi.

Schengen, şu sayfada listelenen bir Avrupa ülkeleri grubudur: Schengen Ülkeleri.

Evet, vize reddine dair bir kanıt sağlamanız gerekecek ve size tam geri ödeme yapacağız.

Sağlık tavsiyelerine ve Dünya Sağlık Örgütü veya ikamet ettiğiniz ya da seyahat ettiğiniz ülkedeki benzer bir kuruluşun seyahat önerilerine uymanız şartıyla COVID-19 ile ilgili sağlık masraflarınızı karşılıyoruz. Bu masraflar yalnızca geçerli genel koşullarda tanımlanan bir sağlık vakasıyla ilgiliyse karşılanır. Ulusal veya uluslararası otoriteler tarafından bir bölgeye giriş veya çıkış için zorunlu kılınan testler kapsam dışıdır.

Kapsama başlamadan önce, iletişim formu aracılığıyla bize bir e-posta göndererek bunu yapabilirsiniz.

Gerekli sigortayı yeniden satın alın ve önceki poliçenizi iptal edip geri ödeme talebiyle bize bir e-posta gönderin. Talebinizi poliçe başlangıç tarihinden önce gönderdiğinizden emin olun.

Acil bir tıbbi durumda, sigorta sertifikanızda belirtilen telefon numarası üzerinden en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Alternatif olarak, sigorta sertifikanızda sağlanan giriş bilgilerini kullanarak uzaktan tıbbi danışma hizmetimizi kullanabilirsiniz.

Özel platformumuz üzerinden artık çevrimiçi talep oluşturabilirsiniz.

Önceden var olan bir durum, AXA Schengen seyahat sigortası satın alınmadan önce sigortalı kişi tarafından bilinen ve teşhis edilen, tedavi gerektiren herhangi bir hastalık veya sağlık durumudur.

Evet, iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Acil tıbbi durumlar için sigorta sertifikanızda belirtilen acil durum numarasını arayın.

Hayır. AXA Schengen seyahat sigortaları Schengen Bölgesi’ndeki ülkeleri (Low Cost) ve AB’yi (Europe Travel ve Multi-Trip) kapsar.

Evet. AXA Schengen Europe Travel ve Multi Trip, Birleşik Krallık’ı, Schengen bölgesini ve diğer AB ülkelerini kapsıyor.

Tüm planlarımız Schengen büyükelçiliklerinin gerekliliklerini karşılamaktadır. Planları karşılaştırmak için Teminatlar Sayfası’nı ziyaret edin.

Evet, Schengen Bölgesi’ndeki tüm ülkeleri, ayrıca İsviçre, Lihtenştayn, San Marino, Andorra Prensliği, Monako Prensliği ve Vatikan’ı kapsar.

Evet, bu standart bir prosedürdür.

Bunun birkaç nedeni olabilir: sağlanan bilgiler hatalı, hesabınızda yeterli bakiye yok veya bankanız bir güvenlik kontrolü gerçekleştirdi.

Kredi kartları ve PayPal kabul ediyoruz, ancak şu anda banka havalesi kabul etmiyoruz.

Hayır, web sitemizde gösterilen fiyat, ödediğiniz nihai tutardır.

İşlem "INTER PARTNER ASSISTANCE", Şehir: "Brüksel" olarak görünecektir.

Evet, Visa, MasterCard ve American Express’i her ülkeden kabul ediyoruz.

Evet, MasterCard, Visa ve American Express kabul ediyoruz. Satın alma sürecinde tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.

Hayır, başka bilgiye ihtiyacımız yok. Ödeme sağlayıcımız işleminizi güvence altına alır.

Ödeme sağlayıcımız tüm talepleri 24 saat içinde işler. Bankaya ve kart sahibinin ülkesine bağlı olarak, birkaç gün ile birkaç hafta arasında sürebilir.

Evet, ödeme bilgilerinizle birlikte bir onay e-postası gönderilir.

Öncelikle spam kutunuzu kontrol edin. Belgeler orada yoksa, iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Hayır, yalnızca sigortalı kişinin adı sertifikada görünür. Ödeme yapan kişinin adı özel koşullar altında belirtilir.

İletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Sigorta kapsamı başlamadan önce iletişim formu aracılığıyla bize e-posta göndererek bilgileri değiştirebilirsiniz.

Zorunlu sigorta sertifikası ödeme tamamlandıktan hemen sonra e-posta ile gönderilir. Sadece yazdırmanız yeterlidir.

Hayır, tüm belgeler e-posta ile gönderilir. Basılı bir kopya almayacaksınız.